Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13/4/2025

Bij VDV & CO respecteren wij uw privacy en dragen wij zorg voor de bescherming van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Europese AVG en de Belgische privacywet van 30 juli 2018. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe en waarom wij deze verwerken, en wat uw rechten zijn als betrokkene.

1. Wie zijn wij?

VDV & CO

Diestesteenweg 156, 3202 Rillaar
[Ondernemingsnummer / KBO-nummer]
vdvcodakwerken@gmail.com
0490437956

VDV & CO is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website of andere kanalen worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons meedeelt of die wij verkrijgen via het gebruik van onze website of dienstverlening. Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij volgende gegevens verzamelen:

Identificatiegegevens (naam, voornaam)
Contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
IP-adres en browsergegevens
Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze website of diensten
Facturatiegegevens (btw-nummer, bankrekeningnummer)
Alle andere gegevens die u vrijwillig verstrekt (bv. via een contactformulier)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens steeds op basis van een wettelijke grondslag, zoals:

Contractuele noodzaak: om een dienst te leveren of een overeenkomst uit te voeren
Wettelijke verplichting: bv. fiscale of boekhoudkundige verplichtingen
Gerechtvaardigd belang: bv. voor het verbeteren van onze dienstverlening
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of het plaatsen van marketingcookies

De persoonsgegevens worden verwerkt voor onder meer:

Klantenbeheer en dienstverlening
Verwerking van bestellingen en betalingen
Technische ondersteuning
Marketingdoeleinden (bij toestemming)
Website-analyse en verbetering van de gebruikerservaring

4. Delen wij gegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden hiervan zijn:

Boekhouders of accountants
IT- en cloudproviders (bv. hostingdiensten)
Marketing- en analysetools (bv. Google Ads, Hotjar)

Met alle externe verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af, conform de AVG.

5. Internationale doorgifte

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Indien gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER (bv. via tools als Google of Meta), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

Voorbeelden:

Klantgegevens: tot 10 jaar na laatste contact (boekhoudkundige verplichting)
Contactformulieren: maximaal 1 jaar
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen alle redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Voorbeelden:

SSL-encryptie op de website
Beveiligde back-ups
Toegangsbeperkingen en wachtwoordbeheer

8. Uw rechten

U beschikt over volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op gegevenswissing
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om toestemming in te trekken (bij toestemming)
Recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via vdvcodakwerken@gmail.com.

9. Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden aangepast. We raden aan om dit document regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u daarvan op de hoogte brengen.